Viele Unternehmen denken immer noch, dass viele Informationen auf einer Website besser sind, als wenige. Schließlich soll nichts unerwähnt bleiben. Dass das jedoch kaum jemanden interessiert, wird dabei einfach ignoriert. Ich habe deshalb im Folgenden die wichtigsten Punkte beim Verfassen von Online-Texten zusammengefasst.

1. Das Wichtigste an oberste Stelle

Die Kernaussagen sollten immer zu Beginn eines Textes stehen. Die folgenden Sätze untermauern diese Aussage. Dieser Aufbau steht dem klassischen Konzept für Printmedien entgegen, und wird deshalb wahrscheinlich immer noch unzureichend berücksichtigt. Verfassen Sie deshalb eine Zusammenfassung des Textes mit ausreichenden Informationen.

2. Kleine Häppchen

Niemand will an seinem Bildschirm viel lesen, da es für Augen recht ermüdend ist. Inhalte sollten deshalb so knapp wie möglich gehalten werden. Jeder Füllsatz hat in einem solchen Text nichts mehr verloren.

3. Überschriften

Formatieren Sie Kernaussagen in knappen Absätzen und versehen Sie jeden mit einer aussagekräftigen Überschrift, die dem Nutzer sofort aufzeigen kann, ob der Text die relevanten Informationen enthält.

4. Das Wichtigste an vorderste Stelle

Das menschliche Auge versucht eine Unterscheidung über die Überschriften anhand der ersten Zeichen. Aus diesem Grund sollten wichtige Aspekte zu Beginn einer Überschrift, aber auch eines Links gesetzt werden.

5. Auf den Punkt bringen

Eine knappe Formulierung unterstützt das direkte “Auf den Punkt kommen”. Kann der Nutzer nicht in den ersten Augenblicken erkennen, welchen Nutzen ihm der Text bringt, wird er die Seite schnell wieder verlassen.

6. Bulletpoints

In einer Powerpoint-Präsentation sind sie verpöhnt, auf einer Website unterstützen sie Struktur und Übersichtlichkeit: Die Bulletpoints.

7. Chunks

Denken Sie an die Chunks, also die Informationseinheiten, die ein Nutzer für sich problemlos und schnell mental organisieren kann. Je nach Person geht man hier von 7 (+/- 2) Einheiten aus. Verwenden Sie also nach Möglichkeit nicht mehr Bulletpoints/Abschnitte, da der Nutzer sonst überfordert werden könnte (so wie bei dieser Zusammenstellung :)).

Praktische Tipps

Die folgende Präsentation gibt ein paar interessante praktische Hinweise zur Vorgehensweise: