Nachdem Frank Reese mit seinem letzten Erfolgsbuch den Fokus auf Web-Analytics setzte, vermittelt er mit seinem neuen Werk “Website-Testing” einen guten Überblick zu den aktuellen Validierungsmethoden der User Experience.

Frank Reese gehört zweifelsohne zu den bedeutendsten deutschen Analytics-Experten. Auf knapp 300 Seiten beschreibt er zusammen mit weiteren Experten den aktuellen Stand der Möglichkeiten, Websites auf die Bedürfnisse des Nutzers auszurichten und für eine optimale Conversion zu gestalten.

Eines vorab: Das Buch verzichtet auf ein Stichwort-Verzeichnis. Das hatte ich bei der Lektüre als durchaus störend empfunden.

Folgende Methoden werden beschrieben:

• Web-Analytics
• RapidPrototyping
• Personas
• Befragungen
• Card Sorting
• Workshops
• Mousetracking
• A/B-Testing
• Multivariates Testing
• Expertengutachten
• Eyetracking

Grundsätzlich lassen sich nach der Lektüre des Buches folgende Erkenntnisse festhalten:

Es gibt eine Vielzahl an Methoden, die auf dem Weg zur perfekten Website gekannt werden wollen. Das Buch gibt dazu einen guten Überblick. Viel weiter geht es allerdings auch nicht: Für den praktischen Einsatz ist es deshalb nur bedingt zu empfehlen. Dafür werden aber ein paar schöne Beispiele aus der Praxis angeführt, die die zu Grunde liegende Systematik transparent vermittelt. Durch die Einbindung unterschiedlicher Fachautoren kommen zwar deren Spezialkompetenzen zum Einsatz, allerdings gelingt so nur bedingt ein wirklich rundes und terminologisch schlüssiges Gesamtbild des durchaus komplexen Themas.

Das Buch dürfte sich inhaltlich an alle Online-Marketing-Verantwortlichen richten, die sich einen Überblick zur aktuellen Methodik verschaffen wollen. Und genau in diesem Kontext ist auch eine uneingeschränkte Kaufempfehlung auszusprechen.