Deutsche Bücher zum Thema “Web-Analytics” gibt es bisher nur wenige. Frank Reese hat aber mit dem Ersten seiner Art, ‘Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wird‘, zweifelsohne sehr gut vorgelegt und ein sehr lesenswertes Fachbuch an den Start gebracht. Ich freue mich besonders, in diesem Artikel eine exklusive Leseprobe anbieten zu können.

Die Implementierung einer Web-Analytics-Lösung für die eigene Website gehört inzwischen zum absoluten “Muss”. Schliesslich sollten Sie darüber informiert sein, wieviel Besucher zu Kunden werden und wo es möglicherweise noch hakt. Es gibt eigentlich keine erfolgreiche Website, die man im “Blindflug” zur maximalen Wirtschaftlichkeit führen kann.
Der bekannteste, kostenfreie Service von Google “Google-Analytics” trägt seinen Teil dazu bei, dass auch hierzulande immer mehr Websites ihre Besucher “beobachten” – auch wenn diese Lösung aus datenschutzrechtlicher Sicht nicht ganz unbedenklich ist.

Ob Google-Analytics oder andere kostenpflichtige Lösungen: Die Implementierung eines Zählpixels oder JavaScript-Codes alleine führt noch nicht zur ersehnten Erleuchtung. Die Möglichkeiten, die moderne Web-Analytics-Systeme bieten, liegen meist doch eher im Verborgenen.

Erstes deutschsprachiges Buch

Zur Nutzung des kompletten Potenzials ist also eine eingehendere Beschäftigung mit der Materie von Nöten. Hatte man zur Einarbeitung bisher nur die Wahl zwischen diversen englischsprachigen Publikationen, dürfen Interessierte nun aufatmen:

‘Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wird‘ von Frank Reese (erschienen im Business-Village-Verlag) versteht es nun auch in deutscher Sprache, den Leser leichtfüssig in die Thematik einzuführen. Erfreulicherweise verzichtet Reese auf die trockene Beschreibung von Zahlen und Statistiken und weiss den Leser mit seinem lockeren, aber dennoch sachlichen Schreibstil zu begeistern.

Aufbau

Das Buch gliedert sich mit seinen knapp 280 Seiten in insgesamt 6 Bereiche mit den folgenden Schwerpunkten:

1. Gründe für den Einsatz von Analytics: Dieses Thema ist ein großes, denn vielen Firmen ist der Nutzen und das enorme Potenzial völlig unklar.
2. Kennzahlen: Die sog. KPIs sind wichtiges Kriterium zur Ermittlung der Effizienz. Hier wird die Systematik dahinter und unterschiedlichen Typen vorgestellt.
3. Segmentierung: Erst durch eine Segmentierung der Nutzerdaten (das Herausgreifen relevanter Daten nach speziellen Kriterien) werden diese für eine Auswertung brauchbar. Reese beschreibt hier, welche Segmentierungen für welchen Anwendungszweck sinnvoll sind.
4. Optimierung: Bestätigt das gewonnene Datenmaterial Probleme in der Nutzbarkeit der Seite, kann diese über entsprechende Methoden verbessert werden. Dieses Kapitel befasst sich mit den Optimierungsmaßnahmen für eine bessere Usability.
5. Technische Grundlagen: Auch die technischen Hintergründe werden ausführlich beleuchtet.
6. Einführung eines Web-Analytics-Systems: Sind alle Informationen verinnerlicht, möchte man das gewonnene Wissen praktisch in die Tat umsetzen. Auch hier gibt der Autor Hilfestellung und beschreibt, welche Dinge bei der Einführung eines Analytics-Systems zu beachten sind.

Sehr schön: Theoretische Beschreibungen werden oft mit Fallbeispielen ergänzt und stellen so einen sehr guten Praxisbezug her. Die Übersicht der aktuellen Web-Analytics-Lösungen am Markt runden die vermittelten Details angenehm ab.

Fazit

Frank Reese ist ein Mann vom Fach – und genau das merkt man auch. ‘Web Analytics – Damit aus Traffic Umsatz wird‘ ist deshalb auch ein absoluter Pflichtkauf für jeden, der sich ernsthaft mit der Effizienz seiner Website beschäftigen möchte oder soll – egal ob Techniker oder Marketing-Verantwortlicher in einem Großkonzern oder einer Ein-Mann-Firma.
Eines der derzeit besten deutschen Bücher, wenn es darum geht, aus webbasierten Daten Entscheidungen abzuleiten.

Exklusive Leseprobe

Freundlicherweise hat mir der Verlag eine 78-Seiten starke und exklusive Leseprobe (PDF, 1.2 MB) bereitgestellt, die Sie sich hier herunterladen können.

Mein Tipp: Kaufen!